対面営業に頼らない、また対面営業の比率を少なくするためのリード作成支援
コロナの影響により対面営業が難しくなり、オンラインで営業できる方法を模索。そこでマーケティングと営業をシームレスに行う座組構築をするために弊社にて支援を開始。
- お客様
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業種：エネルギー販売
所在地：栃木県
事業年数：50年以上
ご担当者年齢：40代 - 課題
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- コロナ下で対面営業が難しく、お客様との接点が希薄化
- 他社ではSNSを活用してオンラインでの接点強化を行なっているが、自社では取り組んだことがなかった
- 法改正により、電気・ガス販売事業には競合が増え、企業としての差別化やお客様との粘着性強化が必要
- 解決方法
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- ホームページを改築して、新規向け、既存客向けにコンテンツを出しわけ
- SNSを立ち上げお客様との接点を強化
- ホームページやSNSから営業のリード獲得になるよう仕組み化
- 具体的な支援
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- 現状の課題を全て洗い出し、将来的なあるべき像を策定
- ホームページとSNSの活用構造を可視化、社内での意思統一実施
- 分断されていた経営企画と営業メンバーを繋ぎ、シナジーの生まれる関係性の構築
※グループ企業内での統廃合の影響により途中で支援断念
